Blauw scherm wanneer je print? Wij bieden de oplossing.
Wil je een document printen en crasht sinds deze week dan ineens je computer? Microsoft heeft een update voor Windows uitgebracht waar een fout in zat. Het verwijderen van deze update lost het probleem op.
Stap 1: Controleer welke Windows versie je hebt.
Ga hiervoor naar het zoekvenster en zoek op "winver" en klik uitvoeren.
Stap 2: Verwijder de update die issues veroorzaakt bij printen
Open opdrachtprompt op je PC en typ in:
wusa /uninstall /kb:5000802
Vervang het updatenummer overeenkomstig je Windows-versie, zie hieronder:
- Voor Windows 10 versie 1909 - verwijder-> (KB5000808)
- Voor Windows 10 versie 2004 - verwijder -> (KB5000802)
- Voor Windows 10 versie 20H2 - verwijderen -> (KB5000802)
- Voor Windows 10 versie 1809 - verwijderen -> (KB5000822)
- Voor Windows 8.1 - verwijderen -> (KB5000848 en KB5000853)
- Voor Windows 7 SP1 - verwijderen -> (KB5000841 en KB5000851)
Na een herstart kun je weer gewoon printen. Microsoft onderzoekt het probleem.